Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Genel Bilgiler

Brainex Mind olarak, 3D modelleme ve AR/VR oyun geliştirme hizmetlerimizi sunarken kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda en yüksek standartları uyguluyoruz. Bu gizlilik politikası, brainexmind.it.com web sitesini ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket ediyoruz. Kullanıcılarımızın haklarını korumak ve şeffaf bir veri işleme süreci sağlamak temel prensibimizdir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Doğrudan Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğiniz ve hizmetlerimizi kullandığınız sırada aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
• Şirket veya kurum adı ve pozisyon bilgileri
• Proje detayları ve teknik gereksinimler
• Ödeme ve fatura bilgileri
• İletişim geçmişi ve mesajlaşma kayıtları
• Hesap tercihleri ve ayarları

Otomatik Olarak Toplanan Veriler

Web sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek için teknik veriler otomatik olarak toplanmaktadır:

• IP adresi ve coğrafi konum bilgileri
• Tarayıcı türü, versiyonu ve işletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama verileri
• Oturum süreleri ve site içi davranış analizi
• Referans siteleri ve arama terimleri
• Cihaz bilgileri ve ekran çözünürlüğü

3. Veri Toplama Amaçları

Kişisel verilerinizi yalnızca belirli ve meşru amaçlar doğrultusunda işliyoruz. Bu amaçlar arasında hizmet kalitesini artırmak, müşteri memnuniyetini sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek yer alır.

4. Veri Güvenliği ve Koruma

Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardında teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır. Verileriniz yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imha edilmesine karşı korunur.

Güvenlik Önlemleri

• SSL sertifikası ile şifreli veri aktarımı
• Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
• Personel eğitimi ve gizlilik sözleşmeleri

5. Veri Saklama ve İmha

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu süre genellikle hizmet ilişkimizin sona ermesinden sonra yasal saklama sürelerine göre belirlenir.

Saklama Süreleri

• Müşteri bilgileri: Son işlem tarihinden itibaren 10 yıl
• Proje dosyaları: Proje tesliminden sonra 5 yıl
• İletişim kayıtları: Son iletişim tarihinden sonra 3 yıl
• Web sitesi kullanım verileri: 2 yıl
• Pazarlama verileri: Rıza çekilene kadar

Saklama süreleri dolduğunda veriler güvenli şekilde imha edilir. Bu süreçte veri kurtarılamaz hale getirilir ve sistem kayıtlarından tamamen silinir.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında kişisel verileriniz hakkında aşağıdaki haklara sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Temel Haklar

• Bilgi Talep Etme: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme Hakkı: Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini talep etme
• İşleme İtiraz: Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarma

Hak Kullanım Süreci

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine kimlik bilgilerinizle birlikte başvurabilirsiniz. Başvurunuz 30 gün içinde değerlendirilerek size yazılı olarak yanıt verilir. Gerekli durumlarda bu süre en fazla 60 güne kadar uzatılabilir.

7. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi yalnızca hizmet kalitesini artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla sınırlı sayıda üçüncü tarafla paylaşırız. Bu paylaşım her zaman veri koruma standartlarına uygun olarak gerçekleştirilir.

Veri Paylaşım Durumları

• Hizmet sağlayıcıları (hosting, ödeme sistemleri, analiz araçları)
• Yasal yükümlülükler (mahkeme kararları, resmi makam talepleri)
• İş ortaklıkları (proje gereksinimleri doğrultusunda)
• Şirket devri veya birleşme durumlarında

Tüm üçüncü taraflar gizlilik sözleşmeleri imzalar ve veri koruma standartlarına uymayı taahhüt eder. Verileriniz yalnızca belirlenen amaç doğrultusunda kullanılır ve bu amaç dışında herhangi bir işlem yapılmaz.

8. Çerezler ve Analiz Araçları

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanılmaktadır. Bu çerezler hakkında ayrıntılı bilgi ve tercihlerinizi yönetme seçenekleri sunulmaktadır.

Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
• Performans Çerezleri: Site performansı ve analiz
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihleri ve deneyim
• Pazarlama Çerezleri: Hedefli reklam ve içerik

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, kabul edebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin reddedilmesi site fonksiyonlarını etkileyebilir.

9. Uluslararası Veri Transferi

Hizmet kalitesini artırmak amacıyla bazı durumlarda verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu transferler her zaman uygun güvenlik önlemleri ve yasal gereklilikler çerçevesinde gerçekleştirilir.

10. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu gizlilik politikası, yasal gerekliliklerdeki değişiklikler ve hizmetlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilir ve web sitemizde duyurulur.

Güncellenen politika yayın tarihinden itibaren geçerli olur. Düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi ve değişikliklerden haberdar olmanızı öneririz.